Hijau (lancar)
1
Bot reminder
Kuning
1
Reminder + telepon
Merah (bandel)
2
Tagih keras / putus
Daftar Akun per Segmen Risiko
| Pelanggan | Tunggakan | Lama | Segmen | Aksi otomatis |
|---|---|---|---|---|
Joko Susilo ID 2099001 | Rp 142.000 | 1 bln | Hijau | Bot reminder WA |
Warung Bu Tini ID 2044120 | Rp 880.000 | 3 bln | Kuning | Reminder + telepon CS |
Hotel Mataram Indah ID 1100231 | Rp 18.600.000 | 4 bln | Merah | Tagih keras door-to-door |
Bengkel Jaya ID 2078233 | Rp 5.200.000 | 6 bln | Merah | SPK pemutusan |
🎯 Parameter scoring: lama tunggakan + ambang batas nominal (Rp) — bukan hanya durasi.
(feedback SOP JTBD 31)
🤖 Skoring diperbarui otomatis tiap 00:00. Petugas kolektor diarahkan GPS hanya ke target tunggakan parah.